Андрей Павлов — эксперт по переговорам, прошедший обучение в Академии Управления МВД России. Он входит к террористам без оружия и почти мгновенно находит с ними общий язык. Однако главные деньги приносит ему не освобождение заложников, а работа с крупным бизнесом. Там, где другие не могут прийти к согласию, он находит решение — за серьезное вознаграждение. В каждом новом деле Павлов меняется так, что его трудно узнать. Навык перевоплощения он отточил еще в детстве — это помогало ладить с непростой матерью. Кроме того, он настолько тонко чувствует людей, что уже давно никому не доверяет. Даже самому себе.